Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на Едином портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Жалобы», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в общественных обсуждениях, голосованиях и опросах.
На главной странице министерства сельского хозяйства области сообщение можно направить через специальный виджет «Госуслуги. Решаем вместе».
Все поступающие сообщения рассматриваются отраслевыми специалистами в оперативном порядке, на вопросы направляются исчерпывающие ответы.